Politica di Spedizione e Reso
SPEDIZIONE E CONSEGNA
Pet Chérie effettua spedizioni in tutto il territorio italiano, isole comprese, ed Europeo avvalendosi di primari corrieri espressi.
SPEDIZIONI IN ITALIA
Le spese di spedizione sono completamente gratuite con una spesa minima di 79 €. Al di sotto di tale importo le spese ammontano a € 8,00 (iva compresa). La consegna viene effettuata generalmente in 3-5 giorni lavorativi.
SPEDIZIONI IN EUROPA
Le spese di spedizione per il territorio europeo dipendono dalla zona di consegna e sono indicate nel “carrello” al momento dell’acquisto. I tempi di spedizioni possono variare a seconda delle zone di consegna, indicativamente 5/6 giorni lavorativi.
PASSAGGIO DEL RISCHIO
La proprietà dei prodotti si considera acquisita appena ricevuto il pagamento completo di tutti gli importi dovuti. I rischi relativi ai prodotti passeranno a carico dell’acquirente dal momento della consegna.
EVASIONE DELL’ORDINE
Al momento della spedizione dell’ordine, l’acquirente riceverà una e-mail da parte di Pet Cherie con un numero di spedizione (track number) attraverso il quale potrà comodamente monitorare lo stato della spedizione.
Segnaliamo all’acquirente che è suo onere ispezionare il pacco consegnato dal corriere prima di firmare per avvenuta consegna. Nel caso la confezione fosse manomessa, l’acquirente dovrà firmare l’avvenuta consegna del prodotto apponendo RISERVA, oppure potrà rifiutare la consegna. In tal caso l’acquirente è pregato di informare tempestivamente Pet Cherie scrivendo una e-mail al seguente indirizzo: info@petcherie.it.
GARANZIA E CONFORMITA’ COMMERCIALE
Il venditore è responsabile per qualsiasi difetto dei prodotti offerti sul sito, ivi inclusa la non conformità degli articoli ai prodotti ordinati, ai sensi di quanto disposto dalla normativa italiana.
RECESSO, RESI E CAMBI MERCE
L’acquirente ha diritto di recedere dall’acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo entro il termine di 15 giorni lavorativi ai sensi dell’art. 57 del D.lgs 206/2005 decorrenti dalla data di ricezione dei prodotti. È tuttavia gradita una breve indicazione dei motivi del recesso.
L’utente che intendesse esercitare il diritto di recesso dovrà comunicarlo a Pet Cherie a mezzo raccomandata A/R al seguente indirizzo: Pet Cherie – Via A. Grandi, 6 – 20832 Desio (MB) oppure via e-mail all’indirizzo: info@petcherie.it.
L’utente potrà altresì cambiare un articolo con lo stesso articolo di un’altra taglia o colore qualora la stessa sia disponibile. La consegna dello stesso articolo avverrà a carico di Pet Cherie mentre l’acquirente dovrà provvedere alle spese di riconsegna. In tal caso l’utente potrà contattare Pet Cherie telefonicamente al seguente numero: 333 1527054 oppure scrivere una e-mai al seguente indirizzo: info@petcherie.it.
Segnaliamo che la restituzione della merce non comporta automaticamente un valido diritto di recesso dal contratto se non si segue l’iter sopra indicato, ossia autorizzazione da parte di Pet Cherie al rientro della merce.
Le spese per la riconsegna della merce gravano sull’acquirente che potrà avvalersi del corriere indicato da Pet Cherie o un corriere da lui incaricato.
La merce dovrà essere restituita integra, nella confezione originale, completa di tutte le sue parti e completa della documentazione fiscale annessa. Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, il sito provvederà a rimborsare l’importo dei prodotti oggetto del recesso entro un termine massimo di 30 giorni.
Il sito eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dall’acquirente in fase di acquisto. Nel caso di pagamento effettuato con bonifico l’acquirente dovrà fornire le coordinate bancarie necessarie all’effettuazione del rimborso.
L’indirizzo di spedizione dei resi è il seguente: Pet Cherie – Via A. Grandi, 6 – 20832 Desio (MB).